Atiom是专为服务型行业打造的绩效平台,将学习、沟通、实战演练、审计与运营可视化整合于同一系统。它不只追踪谁完成了课程,更能赋能一线团队,通过AI角色扮演和间隔重复训练培养日常习惯,并帮助管理者掌握各个站点是否准备就绪。Atiom最初为酒店业打造,如今已在设施管理领域得到充分验证。
通过循序渐进的引导式路径,为每支团队提供与岗位相关的品牌标准内容;移动优先、支持其母语,并融入当班工作流程。让新员工到岗即做好准备,而不是淹没在海量内容之中。
在客户遇到棘手场景之前,先让团队充分演练。AI角色扮演与间隔重复训练将标准转化为反复实践的行为,让其成为日常习惯,而非一次完成后便被遗忘的课程。
清晰掌握一线团队是否准备就绪,以及短板所在,在服务问题触达客户前及时发现并解决。我们验证的是行为改变,而非课程完成情况。
Atiom 的 Content Studio 专为重视员工的管理者打造,助您扩大内容覆盖面,专注于最重要的事务。借助 Atiom 内置的 AI 工具 Ati AI,您可以将一句提示词或现有文档转化为引人入胜的学习旅程。通过批量翻译实现信息本地化,创建定制视觉素材,并在几秒内针对不同岗位定制培训。让一线团队聚焦最具影响力的事项,确保每个地点都准备就绪。
在实时导览中查看内容创建效果读懂标准,不等于能在实际工作中落实。借助 AI Roleplay,团队可以大声演练真实的客户场景——每次演练都不相同,只需一句提示词即可生成——让棘手的入住接待或追加销售在实战前成为本能。AI Tutor 可在30秒内强化员工对流程规范的记忆,将一句话或一份文档转化为能够答疑、检验掌握程度并弥补知识缺口的教练。练习可在轮班休息时轻松完成,无需走进课堂。
大多数工具只会告诉您谁完成了课程,但这从来都不是关键。Atiom 让您在一个平台上清晰了解团队是否准备就绪、是否持续练习,并及时发现服务与执行中的差距,以便您在仍可采取行动时迅速改进。我们验证的是行为改变,而非课程完成情况。我们还在进一步构建其他平台无法提供的有力证明:团队在 Atiom 上的学习与实践,能够真正转化为客户切身感受到的体验。
在实时导览中查看仪表板Atiom将学习、沟通、演练、审核和数据洞察整合到一套系统中,并围绕运营团队的工作流程而设计。它专为非办公室一线员工打造,能够灵活适配各品牌的运营方式。Atiom从酒店业起步,如今已将同一套系统拓展至设施管理、航空等服务至上的行业团队。
让正确的品牌标准精准触达对应团队——无论是前台、客房、F&B还是设施运营一线,都能以员工熟悉的语言、适合的时间,在一个平台而非五个工具中完成。
积分、连续打卡和间隔重复机制,每天只需几分钟即可持续巩固一线准备度——让标准转化为反复践行的行为,而非完成一次课程便止步于此。
全面掌握哪些员工已准备就绪、差距又在哪里——运营团队无需猜测即可针对差距采取行动,让每个班次都兑现品牌承诺。